X年3月，因大风天气，满城区某乡某村小学屋顶的彩钢板被刮翻掉落，致使学校西侧的邻居乔某某家中的汽车被砸坏、影背墙被砸裂。乔某某就赔偿金额和学校产生纠纷。经村人民调解委员会调解未果后，乔某某多次前往学校闹事，后又向某乡人民调解委员会申请调解。

  乡调委会接到调解申请，通过认真分析讨论，认为本案调解难度较大，原因有二：第一，由于乔某某始终没得到满意的赔偿，多次到学校闹事，此案已经严重影响了学校的教学秩序；第二，学校实在难以筹集3万元赔偿金。经过认真研究，某乡调委会立即选派了调解经验比较丰富、调解能力出众的调解员开展调解工作。

  调解员首先到乔某某家中和某村小学调查了解情况。学校屋顶的彩钢板确系自然因素刮落，从而给乔某某家中导致非常严重经济损失。随后，调解员耐心听取双方主张。

  乔某某认为，自己家的汽车刚买来不久，车顶就被砸了这么一个大坑，即使能够修好，自己内心也很不愉快。家中的影背墙被砸开一条大裂缝，无法修复，只能拆掉。且墙上粘黏的瓷砖都要拆了重建，结合目前的市场行情，维修费3万元都不够。

  小学李校长则认为，学校的彩钢板砸坏了乔某某家的汽车和影背墙，系自然原因所致。学校愿意适当赔偿，但数额有限。该小学是公益事业单位，没有这部分款项，3万元对于学校来说，数额实在太大。同时李校长表示，小学是为村里学生谋福利，村委会应当给予帮助。

  掌握情况后，调解员把乡教委、村书记、村调委会人员集合在一起对问题做多元化的分析研究。乡教委人员认为，小学是公益事业单位，没有这方面的费用，确实没有很好的方法，希望村里能够给予帮助。村书记表示，村里这几年搞建设很多，财力有限，也拿不出钱。通过认真讨论研究，调解员决定分别对双方当事人做工作，待时机成熟后，再把双方当事人召集到一起进行当面调解。

  调解员找到乔某某，表达了学校的难处，动之以情，晓之以理。最后乔某某表示，这确实是自然问题造成的，谁也没办法预测。学校为了村里的孩子付出很多，不想让校长太为难。但是自己也确实遭受了严重损失，故愿意降低赔偿标准至2万元，以后此事一笔勾销，再不提起。

  调解员把乡教委人员和小学李校长叫到一起，想让他们与教育局反应沟通，想办法筹集一些资金对乔某某给予适当的赔偿。乡教委经与有关领导和各方面沟通，确定可以筹集到资金共计8000元。

  第二天，调解员又联系上乔某某本家的几个亲戚，一起做乔某某的工作。调解员向乔某某耐心地讲解了有关法律规定。《中华人民共和国侵权责任法》第二十九条规定：“因不可抗力造成他人损害的，不承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。”学校屋顶彩钢板被刮落确实是大风这种不可抗力所致。通过调解员释法析理和几个本家亲戚的疏导劝解，乔某某的情绪得到一定效果缓和。调解员意识到共同调解的时机已成熟，决定让双方见面协商。

  在调解员的主持下，乔某某表示为了村里的孩子们，他愿意做出让步，接受赔偿相应的损失8000元。同时对自己的莽撞行为对学校造成的不良影响表示歉意，以后决不再去学校闹事。双方就此达成调解协议。

  学校与村民之间难免会发生一些矛盾和纠纷，有关部门应当引起足够的重视，有效预防并及时化解。否则很可能演化为治安、刑事案件或者件。在遇到此类纠纷的时候，调解员应一视同仁、平等对待，引导双方当事人理性沟通。双方当事人应当互谅互让，通过平等协商的方式解决实际问题。调解员在坚持依法调解的原则下，还可以从情、理入手，动之以情、晓之以理，用情感去触动当事人的心灵，用基本的道德观念去规劝、疏导、教育。让当事人设身处地为对方着想，从而消除双方的对立情绪，打开双方的“心锁”。最后通过面对面的调解方式，彻底化解矛盾。

  本案并不复杂，缺少的就是双方坐下来进行心平气和的沟通和互相理解。通过调解，使双方当事人明白各自享有的权利义务和应该承担的法律责任，又通过耐心的教育疏导，劝说当事人要发扬邻里和睦的优良传统来解决纠纷。正是由于调解员依法、依理、依情三者的有机结合，彻底解开了当事人的矛盾心结，最终促使双方让步，确保了此起赔偿纠纷的圆满解决。

  特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。

  无证倒卖香烟案引行政诉讼：收回专卖许可是否送达本人？烟草局承认3年后补贴通知

  王小川张鹏李大海杨植麟回应大模型的一切：AGI、价格战、开源和Scaling Law

  【#姜萍数学老师王闰秋的这段话太戳人了#】 姜萍背后的“领路人”、数学老师王闰秋：“我在学习路上遇到...

  低至 5747 元，爱普生 CH-TW6280T 线K 投影仪京东大促

  低至 4565 元，Bambu Lab 拓竹 P1S Combo 3D 打印机京东大促

  JMGO 坚果 N1S Pro 至臻版 4K 三色激光投影仪 5699 元起

  酷态科 10 号 CP 超级闪充块 120W 开售：多口插拔不断连，149 元

  与中坚力量共成长，2024建信信托艺术大奖评委会特别奖获奖艺术家凌海鹏